Флагманский центр мои документы в цао. Альфа Private открыл флагманский офис. На что способен флагман

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Сергей Собянин открыл флагманский центр государственных услуг "Мои документы", который разместился в ТРЦ "Спектр" на Новоясеневском проспекте.

Это уже второй флагманский офис в городе – первый 15 января текущего года появился в деловом центре "Москва-Сити". Мэр уточнил, что флагманы – это повышенный стандарт обслуживания, уникальная площадка, где под одной крышей собраны все самые важные государственные услуги и полезные городские сервисы.

"Мы продолжаем революцию в сфере предоставления государственных услуг, благодаря которой получение необходимых документов стало для москвичей делом необременительным, простым и даже комфортным", – сказал Собянин.

По его словам, оба флагманских центра расположены в крупных торговых центрах, рядом со станциями метро, работают они с 10 до 22 часов и оказывают больше услуг, чем обычные районные центры. Мэр отметил, что благодаря уникальным сервисам и удобному расположению флагманский офис будет полезен жителям не только Юго-Западного округа, но и ТиНАО.

Разместился новый центр площадью 2,2 тысячи квадратных метров на 3-м этаже торгово-развлекательного центра "Спектр", рядом со станцией метро "Теплый Стан". Для посетителей доступно 50 окон приема. В новом центре работают 78 сотрудников.

Ожидается, что центр будут посещать 2,5 тысячи человек в сутки. Флагманский центр оформлен в фирменном стиле "Мои документы" – в соответствии с едиными навигационными стандартами, правилами оформления помещения, корпоративной одежды и деловой документации.

Также его дизайн включает дополнительные элементы повышенной комфортности: напольные инфоматы с объявлениями, образцами заполнения документов, бланками, информацией об услугах, два уровня высоты в зоне электронных услуг, конференц-зал для проведения совещаний, лекций и встреч с жителями, большой детский уголок с интерактивными играми, круглая стойка-ресепшн, мягкие кресла в зоне ожидания и специальные кресла для заполнения документов с возможностью заряжать мобильные устройства, современные планшеты, используемые в качестве пультов оценки качества обслуживания.

Флагманский центр предоставляет более 170 государственных услуг, которые доступны во всех МФЦ Москвы. Также здесь предоставляются дополнительные услуги: регистрация транспортных средств, предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов – для юридических лиц, услуги малому бизнесу. Кроме того, в новом центре предоставляются услуги при жизненных ситуациях "Я потерял документы", "Я – автомобилист", "Я оплачиваю налоги".

Также во флагманском офисе расположены дополнительные сервисы: "Мой банк" (отделение банка), "Мое искусство" (билетная касса), "Мои путешествия" (экскурсии и туры), "Мое фото" (фотоателье), "Мое здоровье" (медицинские услуги), "Мое кафе", "Мой нотариус".

"Большая Москва": какие госуслуги можно получить в столице

Одной из наиболее востребованных в Москве является услуга государственной регистрации транспортных средств. Ежегодно в центры с этим вопросом обращаются более миллиона человек. До недавнего времени услугу можно было получить в любом из 20 подразделений ГИБДД города. Вместе с тем, половина подразделений работает по графику со вторника по субботу, а срок ожидания в очереди может составлять до четырех часов.

Первым центром госуслуг в России, который регистрирует транспортные средства, стал флагманский центр "Мои документы" в ЦАО. За полгода за этой услугой в новый центр обратилось более 10 тысяч москвичей.

В 2011 году Сергей Собянин поставил задачу коренным образом изменить отношения между москвичами и чиновниками, сделать процесс получения государственных услуг и документов простым и понятным. Так в городе и появилась сеть районных центров госуслуг "Мои документы", а также внедрен Московский стандарт государственных услуг, который сегодня является ориентиром для аналогичных структур и за пределами Москвы.

В настоящее время в столице действуют 129 центров, в том числе 125 обычных центров, два центра в ТиНАО и два флагманских центра в ЦАО и ЮЗАО. Помимо этого, в 19 поселениях на новых территориях города открыты пункты приёма и выдачи документов, а также работает мобильный офис.

В 2018 году в развитии московской системы предоставления государственных услуг наступил новый этап "Мои документы – Мой искренний сервис". Главная цель, которую ставит перед МФЦ руководство города, – создать систему, в которой сервис будет по-настоящему искренним всегда. Москвичи вправе ожидать, что сотрудники МФЦ будут делать для клиентов больше, чем положено по инструкции во всем – начиная с искренней улыбки и заканчивая неподдельным вниманием и заботой.

В дальнейшем власти планируют открыть флагманские центры госуслуг в каждом округе Москвы – в наиболее посещаемых местах, на пересечении транспортных потоков. Также планируется расширение перечня оказываемых услуг и создание Дворца центров госуслуг на ВДНХ, который станет площадкой для обмена передовым опытом в этой сфере.

Открыл флагманский центр государственных услуг «Мои документы», который разместился в ТРЦ «Спектр» на Новоясеневском проспекте.

Это уже второй флагманский офис в городе - первый 15 января текущего года появился в деловом центре «Москва-Сити». Мэр уточнил, что флагманы - это повышенный стандарт обслуживания, уникальная площадка, где под одной крышей собраны все самые важные государственные услуги и полезные городские сервисы.

"Мы продолжаем революцию в сфере предоставления государственных услуг, благодаря которой получение необходимых документов стало для москвичей делом необременительным, простым и даже комфортным", - сказал Собянин.

По его словам, оба флагманских центра расположены в крупных торговых центрах, рядом со станциями метро, работают они с 10 до 22 часов и оказывают больше услуг, чем обычные районные центры. Мэр отметил, что благодаря уникальным сервисам и удобному расположению флагманский офис будет полезен жителям не только Юго-Западного округа, но и ТиНАО.

Разместился новый центр площадью 2,2 тысячи квадратных метров на 3-м этаже торгово-развлекательного центра «Спектр», рядом со станцией метро «Теплый Стан». Для посетителей доступно 50 окон приема. В новом центре работают 78 сотрудников.

Ожидается, что центр будут посещать 2,5 тысячи человек в сутки. Флагманский центр оформлен в фирменном стиле «Мои документы» - в соответствии с едиными навигационными стандартами, правилами оформления помещения, корпоративной одежды и деловой документации.

Также его дизайн включает дополнительные элементы повышенной комфортности: напольные инфоматы с объявлениями, образцами заполнения документов, бланками, информацией об услугах, два уровня высоты в зоне электронных услуг, конференц-зал для проведения совещаний, лекций и встреч с жителями, большой детский уголок с интерактивными играми, круглая стойка-ресепшн, мягкие кресла в зоне ожидания и специальные кресла для заполнения документов с возможностью заряжать мобильные устройства, современные планшеты, используемые в качестве пультов оценки качества обслуживания.

Флагманский центр предоставляет более 170 государственных услуг, которые доступны во всех МФЦ Москвы . Также здесь предоставляются дополнительные услуги: регистрация транспортных средств, предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов - для юридических лиц, услуги малому бизнесу. Кроме того, в новом центре предоставляются услуги при жизненных ситуациях «Я потерял документы», «Я - автомобилист», «Я оплачиваю налоги».

Одной из наиболее востребованных в Москве является услуга государственной регистрации транспортных средств. Ежегодно в центры с этим вопросом обращаются более миллиона человек. До недавнего времени услугу можно было получить в любом из 20 подразделений ГИБДД города. Вместе с тем, половина подразделений работает по графику со вторника по субботу, а срок ожидания в очереди может составлять до четырех часов.

Первым центром госуслуг в России , который регистрирует транспортные средства, стал флагманский центр «Мои документы» в ЦАО. За полгода за этой услугой в новый центр обратилось более 10 тысяч москвичей.

В 2011 году Сергей Собянин поставил задачу коренным образом изменить отношения между москвичами и чиновниками, сделать процесс получения государственных услуг и документов простым и понятным. Так в городе и появилась сеть районных центров госуслуг «Мои документы», а также внедрен Московский стандарт государственных услуг, который сегодня является ориентиром для аналогичных структур и за пределами Москвы.

В настоящее время в столице действуют 129 центров, в том числе 125 обычных центров, два центра в ТиНАО и два флагманских центра в ЦАО и ЮЗАО. Помимо этого, в 19 поселениях на новых территориях города открыты пункты приёма и выдачи документов, а также работает мобильный офис.

В 2018 году в развитии московской системы предоставления государственных услуг наступил новый этап «Мои документы - Мой искренний сервис». Главная цель, которую ставит перед МФЦ руководство города, - создать систему, в которой сервис будет по-настоящему искренним всегда. Москвичи вправе ожидать, что сотрудники МФЦ будут делать для клиентов больше, чем положено по инструкции во всем - начиная с искренней улыбки и заканчивая неподдельным вниманием и заботой.

В дальнейшем власти планируют открыть флагманские центры госуслуг в каждом округе Москвы - в наиболее посещаемых местах, на пересечении транспортных потоков. Также планируется расширение перечня оказываемых услуг и создание Дворца центров госуслуг на ВДНХ, который станет площадкой для обмена передовым опытом в этой сфере.

3 октября Альфа Private открыл флагманское представительство в историческом центре Москвы в Денежном переулке дом 3 http://alfadenezhny.ru/ . Офис расположен в старинном особняке, при этом внутри оформлен в современном стиле и оснащен новейшими технологическими решениями. Белоснежный лаконичный интерьер, придающий ощущение воздуха и легкости, элементы исторической кирпичной кладки, приглушенная музыка и вышколенная команда ресепшн - сразу с порога чувствуется значимость и атмосферность этого места. На торжественном мероприятии клиенты познакомились с новым форматом площадки для встреч и общения, выходящим за рамки классических стандартов private banking.

«Открытие этого флагманского офиса - очень символичная история для развития Альфа Private. Для начала это место, «Денежный переулок», несет в себе как нельзя более естественную аналогию с тем главным, о чем мы заботимся в интересах наших клиентов, - делится впечатлениями руководитель Блока «Управление крупным частным капиталом» Альфа-Банка Катерина Милеева. - А во-вторых, мы создали пространство, которое надеемся наполнить дополнительным смыслом, пространство, которое будет способствовать не только приумножению капитала, но и развитию личностного и духовного богатства наших клиентов через общение друг с другом и другими людьми, близкими нам по ценностям. Мы верим, что Альфа Private Денежный станет местом притяжения, куда захочется возвращаться».

Особый интерес гостей вызвал дизайн и оформление переговорных комнат с оригинальными названиями, среди которых «Соль», «Камни Раи», «Галлеон» и другие. Альфа Private таким образом решил рассказать историю денег и о том, какие формы =их использования существовали или есть сегодня. Вы знали, что на случай межгалактических полетов уже придумана специальная валюта «Киуд» - космический фунт? В Якутии, например, когда-то расплачивались винными этикетками, а на Сомали до сих пор использую «Геометрические деньги», которые визуально сильно отличаются от привычных всем монет. Конечно, среди названий есть и «Биткоин».

Альфа Private не только изучил историю денег, но и заглянул в будущее. Надев VR-очки, гости могли протестировать новейшую разработку Банка и получить консультацию по инвестициям с помощью прообраза «виртуального помощника».

Качеству обслуживания в новом офисе Альфа Private уделили повышенное внимание - консультантом выступил партнёр банка MasterCard.

В рамках мероприятия прошел private talk Катерины Милеевой и профессора бизнес-школы «Сколково» Евгения Плаксенкова. Модератором беседы на тему «Деньги вчера и сегодня: в чем разница?» выступила Лариса Лычагина, главный редактор журнала «The World».

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

Альфа-Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям.

По итогам первого полугодия 2018 года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 45,1 млрд. долларов США, совокупный кредитный портфель - 29,5 млрд. долларов США, совокупный капитал - 7,1 млрд долларов США. Чистая прибыль за первое полугодие 2018 года составила 658 млн. долларов США.

По состоянию на 30 июня 2018 года в Альфа-Банке обслуживается более 507 тыс. корпоративных клиентов и 15,8 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 774 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в Великобритании и на Кипре.

Альфа-Банк - официальный Европейский банк Чемпионата мира FIFA 2018™ и Кубка Конфедераций FIFA 2017. С момента своего основания в 1990 г. банк известен поддержкой масштабных культурных мероприятий. При содействии Альфа-Банка Россию посетили всемирно известные зарубежные музыканты. Также Альфа-Банк является организатором ежегодного фестиваля современной музыки и технологий AlfaFuturePeople.

Центр госуслуг «Мои документы» известен почти каждому, однако мало кто знает обо всех функциях этого учреждения, а ведь многое может облегчить нашу жизнь. Итак, сегодня мы расскажем вам о том, чем он занимается.

Центр госуслуг призван облегчить взаимодействие между государством и гражданами, обеспечить доступность государственных услуг для любых жителей, независимо от их статуса, уровня дохода, прочих факторов и повысить открытость государственных органов. Перечень услуг, предоставляемых центром, действительно длинный: от оформления паспорта гражданина РФ и выдачи социальных карт до приема показаний прибора учета воды.

В 2018 году состоялось открытие флагманского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг “Мои документы ” в ТРЦ Афимолл Сити.

Зал отделения имеет:

• инфоматы, с актуальными образцами заявлений, инструкциями получения услуг;
• 2-х уровненные зоны электронных услуг, с возможностью обслуживания до 10 человек;
• комфортные зоны ожидания с мягкой мебелью (диваны, кресла и пуфы);
• специальная зона для заполнения документов, с возможностью подзарядки мобильных устройств;
• уголки для чтения и обмена книгами;
• конференц-зал для встречи с местными жителями и совещаний. С мероприятиями конференц-зала вы можете ознакомиться на сайте ;
• большая детская зона;
• мобильные устройства в виде планшетов для оценки качества обслуживания клиентов;
• Мой банк - отделение банка ВТБ с полноценными сервисами;
• Мое искусство - касса по продаже билетов в кино, музеи, театры и другие культурные заведения страны, представитель kassir.ru;
• Мои путешествия - сервис консультаций и продажи билетов на экскурсии и туров в путешествия от ГАУК “Мосгортур”;
• Мое фото - полноценное ателье, где можно сделать фото у профессионального фотографа;
• Мое здоровье – сервис по бесплатному комплексному обследованию состояния здоровья по четырём программам “Мое питание”, “Мои сосуды”, “Моё сердце”, “Мои лёгкие”;
• Мой нотариус – полноценный нотариус, кто проводит все виды сделок;
• Мое кафе – сервис с горячим питанием, свежей выпечкой и вкусным кофе;
• Администратор «Яндекс.Такси».

Место, которое имеет все возможности стать точкой на карте городского полезного и культурно-развлекательного ландшафта.

Первое, с чем помогают «Мои документы » и что пользуется большой популярностью, – это сервисы, связные с ЖКХ . Через центр можно оплатить электроэнергию, плату за капитальный ремонт, пересчитать оплату и узнать о возможных субсидиях и льготах.

Создать или восстановить потерянную социальную карту – вам сюда. Для владельцев личного транспорта станут актуальными такие услуги, как оформление водительского удостоверения, получение парковочного разрешения и даже регистрация автомобиля (во флагманских центрах).

Еще одним удобным сервисом «Моих документов» является возможность оформления полиса обязательного медицинского страхования и получение оздоровительных путевок для детей (в сервисах «Мои путешествия» – во флагманских офисах).

Новой услугой является получение социальной карты аспиранта, которые теперь также могут пользоваться общественным транспортом на льготных условиях.

Важным разделом в перечне услуг является бизнес . Центр может помочь представителям этой профессии в разных вариациях: в первую очередь, зарегистрировать индивидуального предпринимателя (во флагманских офисах и центре госуслуг района Басманный – для жителей, зарегистрированных соответственно в ЦАО, ЮЗАО и Басманном районе).

Как вы уже поняли, Центр госуслуг работают со многими документами , какие-то они помогают оформить, другие они просто выдают. Вот еще некоторые из них: охотничий билет, архивные справки из государственных архивов Москвы, также вы можете заполнить форму на государственную регистрацию заключения брака. Более того, в центрах можно восстановить утраченные документы.

Известная платформа «Активный гражданин», разработанная Правительством Москвы, так же сотрудничает с центром, поэтому решения, которые принимаются населением путем голосования и прохождения опросов, учитываются «Моими документами», помогая им совершенствоваться на благо общества. Своей деятельностью центр облегчает жизнь москвичей и экономит их время.

В окнах приема заявителей реализована возможность безналичной оплаты госпошлины и других платежей, связанных с предоставлением государственных услуг. Жители могут оплатить госпошлину прямо во время получения самой услуги при помощи терминалов Сбербанка.

Режим работы МФЦ “Мои документы ” в Афимолл Сити

Центр госуслуг работает для населения:

• ежедневно: с 10:00 до 22:00 (по МСК)

В Москве открылся флагманский центр государственных услуг "Мои документы" с расширенным набором сервисов. Он создан по просьбам пользователей портала "Активный гражданин". По оценке первых посетителей, флагман превзошел все ожидания! Столичные власти обещают построить такие центры в каждом округе. В чем же его отличие и преимущество от существующих МФЦ?

Окно в сервис

Флагман открылся в ММДЦ "Москва-Сити" по Пресненской набережной, 2, на первом этаже торгового центра "Афимолл Сити". Раньше здесь был обычный МФЦ, каких в Москве уже более сотни. От него у флагмана остался только фирменный стиль. Зато чего теперь только нет на этой площади в 2,3 тыс. кв. м!

В первый день работы посмотреть на флагман пришел мэр Москвы Сергей Собянин, а известный телеведущий Андрей Малахов - за документами для своего сына Саши, родившегося в ноябре прошлого года. Как истинный телевизионщик, Малахов прямо у порога центра включил прямую видеотрансляцию в своем Инстаграме и буквально устроил своим подписчикам экскурсию.

На круглой стойке ресепшн Малахов подал заявление. И поинтересовался:

А в детский сад ребенка можно сразу записать?

Оказалось, можно. Пока сотрудники занимались бумагами, Малахов прошелся с мэром по огромному центру, а вместе с ними и подписчики телеведущего, которые наблюдали за всем происходящим через его мобильник. Посмотрели не только привычные окна приема, которых здесь 51, но и заглянули в конференц-зал, где в это время желающие слушали бесплатную лекцию врачей о здоровом образе жизни. Москвичи удивляются: "Теперь и такая услуга есть в МФЦ?!" Да, расписание конференций можно узнать на портале госуслуг.

В городе в каждом районе работают свои МФЦ, которые оказывают более 170 услуг, и мы следим, чтобы эти услуги оказывались максимально быстро и качественно, - сказал Сергей Собянин. - Средняя продолжительность очереди для получения услуг составляет около трех минут. Сегодня мы открываем еще один проект так называемых флагманских МФЦ. Они будут создаваться в крупных транспортно-пересадочных узлах, как здесь, в "Сити", где проходят десятки тысяч людей, которые приезжают на работу и в торговые центры. Помимо стандартных услуг здесь будут оказываться банковские, нотариальные услуги, услуги малому бизнесу и другие.

Кроме оформления документов тут можно приобрести турпутевку или билеты в театр

Малахов тем временем на той же стойке ресепшн всего через несколько минут получил необходимые документы - регистрацию малыша по месту жительства, СНИЛС, временный полис ОМС, загранпаспорт.

Работает флагман в отличие от остальных МФЦ до 22.00, что очень удобно работающим москвичам.

И машину гони сюда!

Главным нововведением флагмана стала возможность зарегистрировать автомобиль. По словам Сергея Собянина, это фантастически востребованная и ожидаемая услуга: "Ежегодно москвичи покупают и продают свыше миллиона автомобилей. Сейчас мы сформируем новый стандарт комфорта регистрации машин, который затем будет распространен на остальные флагманские центры".

Напомню, до сих пор зарегистрировать авто в столице можно было в любом из 20 подразделений ГИБДД. Но графиком и комфортом для посетителей похвастать они не могли - работают в разные часы со вторника по субботу, а ожидание в очереди порой доходит до четырех часов.

В "Сити" офицеры ГИБДД находятся здесь же, вместе с универсальными специалистами центра госуслуг. В паркинге ТРЦ оборудована площадка для осмотра транспортных средств. Водители могут предварительно записаться через портал mos.ru или gosuslugi.ru. Сотрудники на ресепшн проконсультируют насчет документов. Обычно это заявление, паспорт, квитанция об оплате госпошлины (выдадут в МФЦ), ПТС, полис ОСАГО, документы, подтверждающие право собственности.

Кстати, еще не все московские водители знают, что в МФЦ можно также оформить или заменить права. Пока это можно сделать не во всех центрах, но уже с 1 февраля услугу будут оказывать все центры без исключения. Срок - 9 календарных дней.

Между тем

На что способен флагман

Кроме государственных услуг, предоставляемых во всех центрах "Мои документы", во флагманском офисе можно получить и новые:

Паспорт болельщика ЧМ по футболу-2018;

Узнать онлайн-задолженность (распечатка выписки и платежки с суммой);

Доступны прием и учет уведомлений о начале осуществления ЮЛ и ИП деятельности по производству средств пожаротушения;

Доступны прием и учет уведомлений о начале осуществления ЮЛ и ИП отдельных видов работ и услуг;

Бесплатное информирование плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах;

Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов (для ЮЛ);

Услуги малому бизнесу.

Справка "РГ"

На ВДНХ планируется создание Дворца центров госуслуг, который станет площадкой для обмена передовым опытом в этой сфере. Предполагается, что здесь будет проводиться обучение специалистов по госуслугам из других регионов России, в том числе с участием зарубежных сотрудников.